10 августа 2016

О деятельности отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей по устным обращениям потребителей за 1 полугодие 2016 г

 Консультационным пунктом отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей за первое полугодие 2016 года было дано 1 478 устных консультаций, что на 9 % больше, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (1 355 консультаций).

          Наибольшее количество устных консультаций за первое полугодие 2016 года по нарушениям прав потребителей было дано потребителям в сфере торговли непродовольственными товарами – 871 консультация, однако это на 3 % меньше, чем за аналогичный период 2015 года (903), на втором месте — обращения в сфере жилищно-коммунальных услуг – 162 консультации, что на 80 % больше, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (90 консультаций), на третьем месте – обращения в сфере финансовых услуг — 142 консультации, что на 5 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (134 консультации), на четвертом месте – обращения в сфере бытовых услуг – 117 консультаций, что на 120 % больше, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (53 консультации).

    Возросло количество устных консультаций по защите прав потребителей в сфере торговли продовольственными товарами, в сфере услуг связи, а также в сфере образовательных услуг. Число устных консультаций в сфере туристских услуг соответствует числу консультаций за аналогичный период 2015 года. Однако имеются и устные консультации, общее число которых по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось – это консультации в сфере медицинских услуг и по прочим видам деятельности.

Наибольшее количество обращений потребителей зафиксировано в отношении следующих хозяйствующих субъектов: ИП Захаров А.И. (изготовление и установка надгробных памятников), ООО "РТС-групп Тагил" (оказание косметических услуг) и ООО "Статус" (продажа и установка систем для очистки воды).

           

           

Адреса и график работы Консультационного пункта:

- г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, 29, кабинеты 1, 2. Телефон: (3435) 41-83-62 (понедельник – пятница с 8-00 часов до 17-00 часов, перерыв с 12-00 часов до 13-00 часов).

- г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, 46, каб. 19 (вторник, четверг с 09-30 часов до 15-30 часов).

- г. Невьянск, ул. Мартьянова, 29, каб. 13 (пятница с 09-30 часов до 14-00 часов).

 

 

 

Юрисконсульт отдела экспертиз

в сфере защиты прав потребителей

филиал ФБУЗ "ЦГиЭ в СО"                                                                                      О.В. Дильф

← Вернуться к списку